Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a refundace
Pokud vám zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete nám ho vrátit poštou do 30 dnů. Po přijetí vráceného zboží vám vrátíme celou uhrazenou částku.
Jak postupovat
- Před odesláním vráceného zboží nás kontaktujte e-mailem na adrese support@hebkasrst.shop.
- Zboží nám zašlete poštou.
- Náklady na vrácení zboží běžně hradí zákazník.
Vadné zboží
Pokud je zboží vadné, vrácení je pro vás zdarma. V takovém případě nás co nejdříve kontaktujte e-mailem, abychom vám mohli sdělit další postup.
Záruka
Na zboží platí záruka výrobce. Vrácení zboží v rámci záruky přijímáme poštou do 30 dnů s plnou náhradou. Je-li zboží vadné, náklady na vrácení nehradíte.
V případě dotazů nás kontaktujte e-mailem na support@hebkasrst.shop. Náš tým v Česku odpovídá v pracovní dny.
Poslední aktualizace: 6. 11. 2026